La Cámara de Comercio de Guatemala Presenta el 5to Estudio Nacional de Comercio Electrónico
El estudio revela tendencias y perspectivas clave para el Comercio Electrónico en Guatemala
La Cámara de Comercio de Guatemala, a través de su Departamento de Comercio Electrónico, presentó el día de hoy el 5to Estudio Nacional de Comercio Electrónico, una investigación realizada en colaboración con Kantar Mercaplan, con el apoyo de Cargo Expreso. El estudio se realizó con el objetivo de proporcionar insights clave y tendencias del comercio electrónico para potenciar los negocios en el entorno digital.
El Departamento de Comercio Electrónico despliega diversas iniciativas anuales destinadas a impulsar el crecimiento digital en el país, reconociendo que el comercio en línea constituye una vía fundamental para el desarrollo económico de las empresas. Consciente de que los consumidores buscan cada vez más la comodidad de realizar sus compras desde casa, el Departamento brinda a las empresas una oportunidad invaluable para desarrollar sus productos y servicios a través de varios canales en línea.
Uno de los pilares fundamentales de la labor de este Departamento es la capacitación empresarial en el ámbito digital. Cada año, se ofrecen a las empresas una amplia gama de recursos, que incluyen talleres, capacitaciones, certificaciones nacionales e internacionales, así como becas parciales y completas para cursos educativos de relevancia. Estas iniciativas aportan un valor significativo al tejido empresarial guatemalteco, fortaleciendo su presencia y competitividad en el entorno digital.
Tendencias y Perspectivas del Comercio Electrónico en Guatemala para 2024
El comercio electrónico en Guatemala continúa evolucionando, transformando la manera en que los consumidores adquieren productos y servicios. En 2024, se observa un crecimiento significativo en el uso de internet, acompañado de un aumento en la actividad de los consumidores en redes sociales, destacando la importancia de la reputación online para las marcas. Los métodos de pago también están cambiando, con una creciente preferencia por el pago contra entrega, pago con tarjetas y la eficiencia en el proceso de compra.
El estudio revela un incremento notable en la adquisición de servicios de streaming y pagos de servicios online, lo que indica una economía cada vez más digital.
La principal oportunidad radica en mejorar el desempeño de los sitios web para ofrecer una experiencia de compra fluida y eficiente, satisfaciendo las expectativas de los consumidores. Esto subraya la necesidad de plataformas funcionales y eficientes.
Para 2024, las categorías más representativas serán medicamentos, ropa no deportiva, aplicaciones, streaming y telefonía. Se destaca el aumento de compras de accesorios y cosméticos a través de redes sociales, con Instagram liderando en influencia. Además, Facebook Marketplace está ganando terreno frente a otras plataformas.
Los compradores están repitiendo sus compras con el mismo vendedor.
El nivel de logística se ha eficientizado y ha tenido un crecimiento en la entrega de paquetería a nivel nacional
El sector empresarial está adaptándose rápidamente, con un aumento en la demanda laboral de profesionales de comercio electrónico. En 2024, 2 de cada 10 empresas alcanzaron ventas de entre 15,000 y 24,000 productos y 6 de cada 10 reportaron un crecimiento en ventas de entre 30% y 50%.
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